Política de devolução do produto

Política de devolução do produto 2017-09-05T05:05:38+00:00

Política de devolução do produto

É necessário um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) para devolver um Produto para reparação de garantia, além do crédito de reparo, troca ou garantia. O formulário de inscrição RMA está disponível no site Invict em www.invict.com/repair. Além das informações de contato, você precisará das seguintes informações para preencher o formulário:

Número do modelo
Número de série
Data de compra (deve incluir uma cópia do recibo de compra original com o produto devolvido)
Descrição detalhada do defeito ou mau funcionamento (isso ajuda a garantir que nossos técnicos possam replicar o sintoma)

O formulário RMA e as instruções de retorno serão enviadas por e-mail (ou por fax) para você. Os produtos devolvidos ao Invict devem ser devidamente embalados para envio seguro e enviados antecipadamente para Invict. A responsabilidade por perda ou dano do item devolvido só será transferida para Invict uma vez que ele é recebido pela Invict, recomenda-se que o envio seja feito por meio do envio de confirmação de acompanhamento e entrega.

Reparos de garantia
O reparo da garantia será tratado de acordo com a política de garantia limitada padrão da Invict. O item reparado ou substituído será enviado às custas da Invict, no máximo 30 (trinta) dias após a entrega do produto defeituoso ao Invict.

Reparos sem garantia
Se um produto estiver fora de garantia ou a falha não estiver coberta pela garantia, você será contatado com uma cotação para reparação quando o problema for determinado. Um mínimo de US $ 55 será cobrado pela avaliação de uma unidade fora da garantia.

Troca / Crédito
O produto pode ser devolvido para troca ou crédito, após a aprovação do nosso departamento de vendas, nas seguintes condições:
O produto deve ser devolvido na embalagem original com todos os manuais e acessórios.
As caixas de produtos não devem conter marcas ou danos.
O produto deve estar em novas condições, totalmente funcional, sem arranhões ou detalhes cosméticos.
O produto deve ser enviado para invitar no prazo de 7 dias após a obtenção de uma RMA.
Nenhuma mudança ou retorno será aplicado ao software.

O produto pode estar sujeito a taxas de reabastecimento de acordo com o seguinte cronograma:

Conceito Taxas de reembolso e serviço *
0-30 dias de compra 15%
31-60 dias de compra 20%
61-90 dias de compra 25%
Mais de 90 dias de compra Não aceito
Documentação perdida / danificada 5%
Caixa do produto danificado 20%
Acessórios perdidos 20%
Riscos / Detalhes Cosméticos / Rótulos Faltantes 30%
Selos de segurança removidos / Produto danificado Não aceito

* Todas as taxas são cumulativas.

Certifique-se de incluir o formulário RMA e uma cópia do recibo de compra com o Produto. Todos os retornos devem ter o número RMA claramente marcado na etiqueta de remessa. Os produtos devolvidos sem um número RMA ou frete coletado serão rejeitados.